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    阿里新手開店需知道的基礎運營思路

    發稿時間:2020-04-07 瀏覽量:1010

    阿里巴巴運營中很多商家朋友一直在糾結如何獲取流量,其實獲取流量有很多方法,不管是自然搜索還是付費流量,都有相應的方法,可以快速提升流量,比如網銷寶就是一個快速增加店鋪流量的方法,但是有了流量,買家不下單應該怎么辦呢?下面我們來分析。

    阿里新手開店需知道的基礎運營思路

      一、流量的精準度

      流量的精準度是指瀏覽商品的訪客,購物意圖是不是強烈、購物意向是不是符合產品。一個店鋪的流量是否精準,可以從訪客來源和店鋪標簽兩個方面進行分析。

      訪客來源指店鋪的流量是從什么渠道進入店鋪,不同的渠道來源,流量的質量不同,轉化率也就不同。

      舉例假如店鋪M的產品是男士牛仔褲,訪客A在瀏覽朋友圈的時候,看到朋友分享的店鋪M的牛仔褲,出于好奇而點擊進入店鋪,這個時候,訪客A是沒有購物意向的,他在店鋪消費的概率就比較低,自然就不太可能給店鋪M帶來訂單,這樣的流量,我們可以說不是優質流量。那么什么樣的流量是優質流量呢,我們舉例,訪客B想要買一件牛仔褲,他在阿里巴巴搜索“牛仔褲男”這個關鍵詞,然后進入到店鋪M的產品,這個時候訪客B就更有可能下單,相對于訪客A來說,訪客B就是更優質的流量。

      在手淘搜索的來源當中,買家搜索的關鍵詞,與產品的契合度,同樣會影響流量的精準度。比如買家B,搜索“牛仔褲男修身”,而店鋪M的產品是寬松的牛仔褲,這樣的進店關鍵詞,轉化率會非常差。

      自從阿里巴巴為了提升購物體驗,而引入了千人千面的概念以后,店鋪標簽越來越重要。

      店鋪標簽不是量化的數據,是阿里巴巴給店鋪的打標,簡單來說就是阿里巴巴認為店鋪M的產品是什么樣的產品、適合什么樣的人群,這就是店鋪標簽。

      千人千面是什么呢?

      買家的購物賬號也有標簽,這個買家喜歡購買什么類型、什么價位的產品,他的年齡、地域、性別。

      千人千面就是阿里巴巴通過判斷買家標簽和店鋪標簽,在買家在阿里巴巴購物的過程中,通過雙向的匹配,給不同的買家展示不同的商品。

      那么如果我們的店鋪標簽不符合店鋪的真實情況,就很難匹配到精準的買家群體,造成的結果就是轉化率非常差,甚至轉化率為零。

      二、信任元素

      在買家的購物過程中,買家進入店鋪以后的瀏覽行為,是獲取信息的行為,而我們在運營店鋪的過程中,提供什么樣的信息給買家,對買家的購買決定起有非常大的影響。

      在我們提供的這些信息當中,除了產品自身信息以外,有一個至關重要的方面,叫做信任元素。

      所謂信任元素,是指能讓買家對店鋪或者產品產生信任的因素,簡單說就是讓買家對店鋪或產品產生比較好的第一印象,比如店鋪的整體性(店鋪的整體性是指,店鋪的風格是否統一,類目是否統一,店鋪的整體性,對店鋪標簽同時產生很大的影響)。

      如今阿里巴巴上各行各業競爭都非常激烈,打造信任元素的第一步,是要通過分析特性和消費群體特征,抓住抓住群體的關注點,通過視頻、圖片、文字的方式,提供買家想要了解的信息,比如產品的功能,尺寸、使用方法等基礎信息。

      打造信任元素第二步,是要分析買家的顧慮點。

      比如,店鋪X出售毛絨玩具,買家的顧慮是:是否含有有害物質,那么詳情頁中就要通過多個維度(材質、廠家實力,品牌產品等)去打消買家的顧慮,當然,前提是要真實的描述產品,不能存在虛假宣傳的問題。

      信任元素同時體現在以下這些方面,比如:產品的文案、圖片設計、好評率、店鋪等級等等。

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