隨著加入阿里巴巴網店的店家們越來越多，很多新手店家不知道該如何去運營好一家網店，今天企優托小編就給大家分享一些網店運營的基礎知識。

　　一、網店運營

　　是指在電子商務體系中一切與網店的運作管理有關的工作也可以稱為網店運作、網店營運，主要包括網店流量監控分析、目標用戶行為研究、網店日常更新及內容編輯、網絡營銷策劃及推廣等。

　　二、沒有點擊量

　　按照直通車現在的規則是點擊率越高的寶貝，質量分越高，證明買家越喜歡這個寶貝，阿里巴巴也會給予更多的資源。所以，沒有點擊量的情況下，應該要從多方面去找原因。

　　解決辦法：

　　1、提高關鍵詞的出價，比如讓關鍵詞的排名進入到前三頁。

　　2、增加關鍵詞，如果精準的關鍵詞不夠就可以增加，或者是加入一些大熱詞。

　　3、多計劃進行推廣。

　　4、優化直通車的圖片，盡量選擇外景拍攝的模特圖。

　　5、多渠道進行推廣，比如關鍵詞、定向、店鋪推廣等一起組合使用。而在這個環節中，圖片的美觀度是尤為重要的，因此，更應該將主要的精力放在圖片的優化上。

　　三、沒有轉化

　　沒有轉化率或者轉化率下降的因素有很多，比如今天你店鋪客服是新手，詢單轉化率就很有可能會下降， 又或者是這幾天全網的做促銷活動，導致流量的精準度有所下降。寶貝的評價內容不好都是直接導致轉化率下降的主要原因。所以，更應該從自身方面去找原因而不是抱怨直通車這個工具不好。

　　解決的辦法：就是降低出價，從各個環節去檢查是否還有優化和提升的空間，其中包括詳情頁優化。

　　四、收藏量高但是沒有轉化。

　　這種情況說明了一個問題，這個款是非常受買家喜歡的，如果能找到問題點，自然就可以提高轉化率了。

　　解決的辦法：

　　1、看看這個寶貝是不是當季的產品。

　　2、客單價是否設置得太高，有沒有包郵的促銷力度。另外就是不能以當天或者三天的數據作為參考值，因為現在新版的直通車幾乎每天的投入產出比都在變化，就是因為之前有收藏的轉化成訂單，所以數據一直在動，因此，多看幾天的報表才能針對性的說明問題。

　　3、可以定期做優惠活動，刺激用戶的消費需求。