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    2019阿里巴巴店鋪運營新規則

    發稿時間:2019-04-12 瀏覽量:3662

    剛剛看了阿里大數據有的店鋪它的成交額已經達到了一個十分恐怖的數字,而且這個數字每年還在以迅速的速度提高,看到別的商友們做的那么好。時代在進步,網絡也在不斷的發展,我們應該如何打理自己的店鋪呢?為了讓我們的店鋪立于不敗之地可以從以下幾點入手。

    1、產品研發

    為什么這里要把產品的研發放在首位呢?因為阿里巴巴是一個購物批發平臺,客戶們在阿里店鋪中買到產品、收到產品、真正獲得購物體驗的也是產品,所以客戶能不能夠獲得購物的滿意主要取決于產品本身,所以產品無論是對于阿里平臺還是商家來說都是一個十分重要的方面。

    一個產品有沒有做成爆款的潛質,往往是實物決定了大部分。針對產品研發,我們不僅僅是要做新品的研發,還是學會針對客戶的不同反饋去改良正在銷售中的產品,這也是一個能夠實現持久爆款的好辦法。

    2、運營推廣

    這里不僅僅包括引流推廣,還包括市場的把握與分析,根據搜索阿里數據的反饋和搜索詞量的變化,緊跟數據的實時變化,做好和視覺的緊密溝通,從而提高點擊率和轉化率。

    3、視覺打造

    圖片很主要,從主圖能展現出產品的賣點從而打動客戶。對于一些準備打造成爆款的產品,一定要做好充分的準備,確保能夠真正的打動客戶,從數據上來分析的話,就是停留時間和轉化率要比較高。

    每個店鋪大家要想辦法打造出至少三款主推產品,做成明星推廣。做到精益求精,做到即使在大數據流量面前也是一個明星產品。

    4、客戶服務

    現在的消費者已經進入了理性消費的時期,對于其他客戶的評價和店鋪評分都會進行參考。這個時候的優質售后務就十分重要。

    我們可以安排專人客服,確保能夠及時的處理好售后問題,力求在客戶服務這一塊超過同行。這樣也不會影響流量的重要因素之一。

    5、供應鏈

    大家賣貨的時候出現斷貨情況是最為尷尬的,發生這樣的情況,客戶一直怪我們,他看上貨又沒有了,因為這是客戶第三次發生了但是如果儲備大多的貨物又很可能造成庫存積壓的情況,這就需要大家做好預警處理,確保能夠及時的補充貨物。要是在哪個補貨環節中出現了差錯,就很容易影響到整個店鋪的流量。大家一定要仔細的想想,自己的團隊在哪些方面有著比較欠缺的能力,想辦法去提升薄弱環節。大賣家有大賣家的做法,我們小賣家也要有我們自己的一套方法,這樣就不會被市場淘汰。

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